〔お問い合せ〕

■ 配送や返品の取り扱いに関してはご利用ガイドをご確認ください。

■ お買い上げ商品の-修理・お直し・サイズ変更について-はこちら

■ オンラインの受注日に関しては 公式LINEInstagram にて日時が決定次第お知らせをしております。

 

〔よくあるご質問〕

結婚指輪(Classic Oval Ring)はどうやって購入できますか?

店舗・ポップアップイベント・オンラインストアにてご注文いただけます。
オンラインストアでは、月に一度の受注生産の期間に関わらず、24時間365日ご注文を受け付けています。

アクセサリーはどうやって購入できますか?

店舗・ポップアップイベント・オンラインストアにてご注文いただけます。

【店舗・ポップアップイベント】
ピアス・イヤーカフ・腕輪など、一部在庫のある商品は当日お持ち帰りいただけます。
指輪など、お客様のサイズに合わせてお作りする商品は、完成まで約1か月ほどお時間をいただいております。
完成した商品は、配送または店舗受取からお選びいただけます。

【オンラインストア】
月に一度の受注期間中にご注文を受け付けています。
受注期間外は「カートに追加」ボタンが非表示になり、ご購入いただけません。
ただし、レンタル商品や、トレイ・メンテナンスパーツなどの一部商品は受注期間外でもご注文が可能です。

すべての商品に刻印できますか?

刻印は、原則Classic Oval Ringのみ対応しています。現在は生産管理の面で全ての商品を刻印対応という訳にはいかず、一部の商品に絞っております。

過去に販売していた指輪を購入できますか?

特別工賃がかかってしまいますが、一部の可能な商品もございます。一度お問い合わせください。

指輪のサイズが分かりません。

リングゲージレンタルサービスおよびサイズの測り方をご参照ください。ご不安な場合はご相談を承りますのでお気軽にお問合せください。

他店で購入した商品のお直しはできますか?

購入された店舗様へご相談ください。当店でご購入いただいた商品に関しては責任を持って修理を承ります。修理ページはこちら

オリジナル商品のオーダーはできますか?

フルオーダーは原則承っておりませんが、既存の商品の素材を変更して製作するセミオーダーは一部の商品にて承っております。特別工賃として〔素材代+2万円~〕頂戴いたします。詳しくはお問い合わせください。

 〔連絡先〕

-Email-にてご連絡ください( contact@dzdz.jp )。

※商品購入に関するお問合せは、ご購入時に配信されたメールにご返信いただきますとスムーズにご案内が可能です。