こちらでは当店でお買い上げ頂いた商品の磨き直し、サイズの変更、壊れてしまったアクセサリーのお直しのお手続きができます。

お直しのご内容にもより工賃が違います。

購入して間もなく、強い力がかかった等の理由なく商品が破損してしまった場合は初期不良として無償にてご対応いたします。

到着して試着程度で傷がない場合は2,000円前後(送料と手数料)のみで交換も可能です。



〔工賃の大体の金額〕

お直しの際はなるべくピカピカな状態に仕上げます。

□ 磨き直し、仕上げ変更・・・2,500円〜(指輪の状態によっては大きく工賃が変わります)

□ 破損したシルバー、真鍮製のピアス(片方)や指輪の修理・・・3,500円〜

□ シルバー、真鍮製の指輪のサイズ変更・・・3,500円〜

□ 太さ1.5mm以下の 18金製の指輪のサイズお直し・・・4,000円〜(サイズアップの場合は素材代が別途かかることがございます。)

□ 太さ2.0mm以上の 18金製の指輪のサイズお直し・・・7,000円〜(サイズアップの場合はサイズによっては素材代が別途かかります。)

上記の金額は工賃、材料費、お客様に商品をお返しする際にかかる送料込みです。




〔お直しの際の注意点とポイント〕

□ お直しの際はカットから繋ぎ合わせ、成型、仕上げまでを再度行うため、風合いが多少変わることがございます。予めご了承ください。

□ 華奢な商品の場合は素材を新しいものから製作する場合がございます。

□ お客様からこちらに指輪をお送りする際は追跡番号付きのクリックポスト(185円)や一部コンビニでお取り扱いのあるレターパック(370円)をお勧めしております。

□ 指輪のサイズ直しに関してはリングゲージにて計測を推奨しておりますが、リングゲージがお手元にない場合はリングゲージの貸し出しも可能です。レンタル料と往復の送料込みで600円です。レンタルした場合はリングゲージの返送用封筒にお直しする指輪を一緒に入れて返送できます。

□ 刻印が入っている場合は薄れたり消えてしまうこともございます。




〔修理の流れ〕

■ サイズのお直しでリングゲージのレンタルを希望(600円)のお客様はこちらからお手続きをお願いいたします。→リングゲージレンタル

■ 修理、サイズ直しをご希望のお客様は下記のお手続きをお願いいたします。↓

□ info@dzdz.jp まで下記の内容をコピーしてご記入の上、ご連絡ください。
　　・お客様のお名前【　　】
　　・購入時期【　　】
　　・修理する商品【　　】(わからない場合は写真でも可)
　　・修理内容【　　】
　　・サイズ変更の号数【　　(例:12から15号に変更)】(サイズ直しのお客様のみ)

□ お返事にて修理の料金とお支払いページをお送りします。ご内容にご了承いただけた場合はお支払いページにてお手続きをお願いします。

□ お手続きを済ませて頂いた後に指輪を指定住所(お支払い後にご連絡)に送っていただきます。(お客様ご負担)

□ 到着から30日-40日で発送する流れとなっております。(作業内容によっては１週間程度)